المساعد الذكي (AI)
مساعد موجه للسعودية: يجيب بالعربية، يحترم الخصوصية، ويستند إلى بيانات مصرح بها فقط.
قدرات أساسية
- تلخيص سجلات العملاء المصرح بها (مع إبراز consent).
- اقتراح تصنيفات للاتصال (caller ID) دون تعديل مباشر.
- مساعدة في الردود الجاهزة للدعم مع قيود الخصوصية.
- إجابات بالعربية أولاً، مع مراعاة اللهجة السعودية.
لا وصول مباشر لـ OpenSearch من الواجهة؛ كل شيء عبر admin API مع تدقيق.
سياسات وحدود
- لا استخدام لأي أسرار أو مفاتيح داخل المتصفح.
- لا تصدير بيانات بدون consent صريح.
- كل الطلبات تمر عبر backend (proxy) مع سجل تدقيق.
- حماية الهدوء أثناء المكالمات: لا اقتراحات مزعجة في الزمن الفعلي.